Progetto Il Tassello Mancante – Il Tutor Digitale per Non Vedenti e Ipovedenti – DIGIVETT4VIP
Il progetto promuove l’inclusione sociale e mira a migliorare la posizione lavorativa e le mansioni svolte dalle persone con disabilità, con un’attenzione speciale alla disabilità visiva.
Questo obiettivo verrà perseguito agendo sugli operatori impegnati anche nelle organizzazioni di non vedenti ed ipovedenti, con indicazioni e linee guida per attività di supporto specifico in ambito professionale, educativo e di addestramento all’utilizzo delle nuove tecnologie incluse quelle assistive (software, programmi, dispositivi, etc.).
In particolare, questi operatori supporteranno gli utenti che hanno difficoltà sopraggiunte derivate dallo scarso utilizzo e poca accessibilità di software o procedure, fornendo assistenza specifica da remoto.
Il progetto prevede di contribuire all’incremento della qualità nel lavoro e delle pratiche delle organizzazioni coinvolte, così come a consentire il miglioramento dei loro servizi attraverso lo sviluppo professionale del personale interno. Questo può essere fatto specialmente attraverso l’aggiornamento delle competenze digitali, con uno speciale riguardo a quelle che sono legate alla gestione e all’uso dell’accessibilità dei software e dei servizi digitali per migliorare l’interazione attraverso le tecnologie assistive.
Grazie a questo aggiornamento, gli operatori saranno in grado di gestire e risolvere diversi tipi di problematiche operative che potrebbero essere incontrate dalle persone non vedenti ed ipovedenti nelle loro mansioni nell’utilizzo dei propri dispositivi o programmi appositi a causa di problemi tecnici o di una costante evoluzione tecnologica.
Questi obiettivi verranno perseguiti approfondendo alcuni bisogni e problematiche comuni che sono già condivisi e individuati dai partner, l’Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti ONLUS-APS e l’associazione polacca dei non vedenti (Polski Zwiazek Niewidomych), con le loro attività abituali nella rete internazionale.
In entrambe le nazioni è stata identificata la mancanza di un adeguato supporto professionale – il “tassello mancante” – che permette ai non vedenti e agli ipovedenti di superare i problemi tecnologici nell’uso degli ausili sul lavoro e conseguentemente migliorare le loro condizioni lavorative e le loro performances.
Partendo da questo presupposto, i partner mapperanno i problemi tecnici più ricorrenti incontrati dai disabili visivi nell’utilizzo sul posto di lavoro dei programmi per l’accessibilità più diffusi, come gli screen reader e i software ingrandenti, i display braille, tastiere speciali per l’ipovisione e altri dispositivi specifici o applicazioni, progettate solo per non vedenti ed ipovedenti (per esempio NVDA, JAWS, Dolphin, Narrator per Windows, VoiceOver per macOS e iOS, Orca per Linux, etc.) nell’ottica di codificare e sistematizzare una procedura risolutiva.
Con questo procedimento sarà possibile impostare indicazioni tecniche standardizzate che possono essere applicate dagli operatori per risolvere i problemi tecnici anche in assistenza da remoto. La procedura includerà anche tutte le istruzioni metodologiche per gli operatori con le indicazioni di correlate competenze digitali richieste per portare a termine il proprio lavoro. Tali competenze costituiranno un pacchetto fatto su misura di conoscenze tecnologiche focalizzate sulle future tecnologie di informazione e comunicazione (ICT) assistive fornite agli operatori.
Partner del progetto
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Questionario
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Procedura
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